Política de Uso Aceptable de Modveon

1. Objeto

Esta Política de Uso Aceptable (la "Política") describe la conducta requerida, esperada y prohibida cuando usted utiliza la plataforma Modveon y cualquier aplicación operada con tecnología de Modveon, incluida Sivar en El Salvador (los "Servicios").

Esta Política complementa los Términos de Servicio de Modveon. Los términos escritos con inicial mayúscula que se utilicen, pero que no se definan en el presente, tendrán los significados que se les atribuyen en los Términos de Servicio de Modveon. Al utilizar los Servicios, usted acepta cumplir esta Política. La infracción de esta Política puede dar lugar a la restricción, suspensión o terminación de su cuenta y puede reportarse a las autoridades competentes.

Podemos actualizar esta Política periódicamente a medida que surjan nuevas cuestiones de conducta o evolucionen nuestros Servicios. Los cambios sustanciales se comunicarán según lo establecido en la Sección 19 de los Términos de Servicio de Modveon.

2. Normas generales de conducta

Usted acepta utilizar los Servicios de manera congruente con:

(a) todas las leyes y reglamentos aplicables de las jurisdicciones en las que reside y utiliza los Servicios;

(b) los Términos de Servicio de Modveon, el Adendo de País aplicable, la Política de Privacidad de Modveon, el Consentimiento y Divulgación sobre AML/KYC, el Aviso de Cumplimiento de OFAC y Sanciones y todos los demás documentos aplicables de Modveon;

(c) las reglas de cualquier comunidad en la que participe; y

(d) los principios básicos de civismo, honestidad y respeto.

3. Actividades prohibidas — Financieras

No puede utilizar los Servicios para:

(a) Lavar dinero, financiar el terrorismo, evadir sanciones, o facilitar cualquier otro delito financiero;

(b) Cometer fraude de cualquier tipo, incluido el fraude de identidad, fraude de pagos, esquemas de anticipos, estafas románticas, estafas de inversión, estafas de suplantación o cualquier práctica engañosa destinada a obtener dinero o bienes;

(c) Realizar transacciones que involucren a personas, entidades o jurisdicciones sancionadas según se describe en el Aviso de Cumplimiento de OFAC y Sanciones;

(d) Estructurar transacciones para evadir requisitos de reporte o fraccionar una sola transacción en transacciones más pequeñas a fin de evitar su detección (también conocido como "pitufeo");

(e) Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa en relación con su cuenta, la verificación de identidad, el origen de los fondos, la finalidad de cualquier transacción o cualquier solicitud de cumplimiento;

(f) Utilizar instrumentos de pago robados, fraudulentos o no autorizados, billeteras o cuentas;

(g) Utilizar los Servicios en nombre de otra persona sin informarnos de dicho acuerdo cuando tengamos la obligación, conforme a la legislación aplicable, de conocer la identidad del beneficiario efectivo;

(h) Participar en evasión tributaria o en cualquier transacción o serie de transacciones cuyo propósito principal sea evadir obligaciones tributarias aplicables; o

(i) Prestar servicios financieros sin licencia a través de la plataforma, incluida la operación como empresa de servicios monetarios, transmisor de dinero o asesor de inversiones no registrado.

4. Actividades prohibidas — Plataforma y seguridad

No puede utilizar los Servicios para:

(a) Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios, nuestros sistemas, nuestras API o las cuentas o billeteras de otros usuarios;

(b) Utilizar herramientas automatizadas, secuencias de comandos, bots, extractores o rastreadores para acceder a los Servicios o extraer datos sin nuestra autorización previa por escrito;

(c) Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de los Servicios;

(d) Interferir con la seguridad o integridad, interrumpirla o comprometerla de los Servicios, incluso mediante la introducción de software malicioso, virus, gusanos, ransomware, ataques de denegación de servicio o cualquier otro código malicioso;

(e) Probar, sondear o escanear la vulnerabilidad de los Servicios, salvo mediante una divulgación coordinada de seguridad con nuestra autorización previa por escrito;

(f) Eludir o desactivar las funciones de seguridad o cumplimiento, o interferir con ellas, incluidas la verificación de identidad, el monitoreo de transacciones, la verificación de sanciones o los límites de frecuencia;

(g) Utilizar VPN, proxies u otra tecnología para eludir restricciones geográficas o evadir la verificación de sanciones;

(h) Crear cuentas falsas o duplicadas, o compartir, vender, transferir o alquilar su cuenta o sus credenciales a otra persona;

(i) Utilizar los Servicios para atacar cualquier otro sistema, sitio web, aplicación o persona; o

(j) Utilizar los Servicios de cualquier manera que imponga una carga irrazonable sobre nuestra infraestructura, incluso mediante la realización de un número excesivo de solicitudes en un período breve.

5. Actividades prohibidas — Plataforma cívica y conducta comunitaria

No puede utilizar las funciones cívicas de los Servicios para:

(a) Publicar o compartir contenido ilícito en su jurisdicción o en El Salvador, incluido contenido que infrinja las leyes de propiedad intelectual, difamación, discurso de odio, privacidad o elecciones;

(b) Acosar, amenazar, intimidar, difamar, acechar u hostigar a cualquier otro usuario, funcionario gubernamental o tercero;

(c) Participar en discursos de odio, contenido que promueva la discriminación, o contenido dirigido contra cualquier persona o grupo por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad u otra característica protegida;

(d) Incitar o facilitar la violencia contra cualquier persona, grupo o institución;

(e) Publicar o compartir material de abuso sexual infantil, contenido que sexualice a menores o cualquier contenido que ponga en peligro a niños;

(f) Suplantar a cualquier persona o entidad, incluidos funcionarios gubernamentales, personal de Modveon, otros usuarios o cualquier otra persona;

(g) Publicar información deliberadamente falsa, engañosa o fraudulenta, incluida información falsa sobre salud, información falsa sobre elecciones o contenido fabricado presentado como un hecho;

(h) Participar en un comportamiento coordinado no auténtico, incluida la operación de cuentas falsas para manipular conversaciones cívicas, encuestas o denuncias;

(i) Manipular encuestas cívicas o el centro de denuncias, incluida la presentación de denuncias falsas, la presentación masiva de denuncias duplicadas o el intento de influir en los resultados de encuestas por medios no autorizados;

(j) Revelar o distribuir información privada de otra persona ("doxxing"), incluida la dirección de domicilio, información financiera, el número de identificación gubernamental u otra información de identificación personal sin consentimiento;

(k) Publicar contenido obsceno, indecente o gráficamente violento que sea inapropiado para una plataforma cívica;

(l) Enviar contenido no solicitado de forma masiva a comunidades, publicaciones u otros usuarios, incluido contenido promocional no solicitado, mensajes idénticos repetidos o mensajería masiva;

(m) Realizar actividades comerciales no autorizadas mediante las funciones cívicas, incluida publicidad no solicitada, promoción de productos o servicios, o captación; o

(n) Divulgar información gubernamental confidencial a la que tenga acceso como funcionario gubernamental, fuera del alcance de la autoridad que se le haya asignado.

6. Actividades prohibidas — Propiedad intelectual y datos

Usted no puede:

(a) Infringir los derechos de propiedad intelectual de Modveon o de cualquier tercero, incluso mediante la publicación de contenido protegido por derechos de autor sin autorización, el uso de marcas comerciales o elementos de marca de Modveon sin permiso o la tergiversación del origen del contenido;

(b) Extraer, copiar o reutilizar datos sistemáticamente de los Servicios, incluido contenido de las comunidades, información de usuarios o datos de la plataforma, sin nuestra autorización por escrito;

(c) Crear un servicio competidor utilizando datos, contenido o conocimientos derivados de los Servicios; o

(d) Entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático con datos de la plataforma Modveon sin nuestra autorización por escrito.

7. Conducta que se exige de usted

Además de abstenerse de realizar actividades prohibidas, usted debe:

(a) Proporcionar información exacta y actualizada en relación con su cuenta, la verificación de identidad y cualquier solicitud de cumplimiento;

(b) Mantener la seguridad de su cuenta, incluidos su dispositivo, sus credenciales de inicio de sesión y, lo más importante, su clave privada;

(c) Cumplir todas las leyes aplicables de las jurisdicciones en las que reside y utiliza los Servicios;

(d) Cooperar con las solicitudes razonables de cumplimiento, incluidas las solicitudes de verificación de identidad adicional, documentación sobre el origen de los fondos o información sobre transacciones;

(e) Notificarnos sin demora sobre cualquier presunto acceso no autorizado a su cuenta, presunto fraude, presunta infracción de sanciones u otras inquietudes de cumplimiento a soporte@sivarapp.sv;

(f) Utilizar las funciones cívicas de buena fe, para una participación cívica genuina; y

(g) Tratar a otros usuarios, funcionarios gubernamentales y personal de Modveon con civismo y respeto, aun cuando no esté de acuerdo.

8. Reglas específicas para funcionarios gubernamentales

Los Funcionarios Gubernamentales que utilicen los Servicios en su capacidad oficial están sujetos a normas adicionales a las reglas anteriores. Los Funcionarios Gubernamentales deben:

(a) Utilizar permisos elevados únicamente dentro del alcance de la autoridad que se les haya asignado y no para fines personales;

(b) Cumplir todas las reglas de ética gubernamental y los requisitos de conflicto de intereses aplicables;

(c) No utilizar la plataforma para suprimir expresiones, disenso o críticas lícitas;

(d) No acceder a información de usuarios más allá de lo necesario para sus funciones oficiales, y únicamente según lo autorizado en la Política de Privacidad de Modveon;

(e) No tomar represalias contra los usuarios por ejercer su derecho a presentar denuncias o participar en funciones cívicas; y

(f) Tratar a los usuarios de la plataforma con las mismas normas de civismo y responsabilidad exigidas a todos los usuarios.

Modveon se reserva el derecho de revocar la condición de Funcionario Gubernamental por la infracción de estas reglas, además de adoptar otras medidas de cumplimiento.

9. Reporte de infracciones

Si llega a tener conocimiento de una conducta que infringe esta Política, repórtela mediante:

(a) La función de reporte dentro de la aplicación, disponible en publicaciones, comentarios, comunidades y cuentas individuales; o

(b) Un correo electrónico a soporte@sivarapp.sv, que incluya la naturaleza de la infracción, el usuario o contenido involucrado y cualquier información de respaldo.

Revisamos los reportes de buena fe. El reporte de una presunta infracción no afecta negativamente la situación de su cuenta. No tomaremos represalias contra quienes presenten reportes de buena fe.

Si llega a tener conocimiento de una amenaza inmediata para la seguridad, comuníquese con las autoridades locales encargadas de hacer cumplir la ley antes de reportárnosla o además de hacerlo.

10. Medidas de cumplimiento

Podemos adoptar cualquiera de las siguientes medidas en respuesta a una infracción de esta Política, a nuestra razonable discreción:

10.1 Medidas sobre el contenido.

• Eliminar o restringir la visibilidad de contenido específico;
• Agregar contexto, etiquetas o advertencias al contenido;
• Bloquear publicaciones, comentarios o comunidades específicos.

10.2 Medidas sobre la cuenta.

• Emitir una advertencia;
• Restringir funciones específicas o límites de transacción;
• Exigir verificación de identidad adicional o documentación de cumplimiento;
• Suspender temporalmente su cuenta;
• Terminar permanentemente su cuenta.

10.3 Medidas de cumplimiento.

• Retener, congelar o revertir transacciones cuando la ley lo permita;
• Reportar actividades a las autoridades gubernamentales (FinCEN, UIF, OFAC, CNAD, Defensoría del Consumidor u otras autoridades competentes) cuando se exija;
• Cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y con procesos regulatorios o judiciales.

10.4 Remisión civil y penal.

Podemos remitir las actividades presuntamente fraudulentas, abusivas o ilegales a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. Podemos ejercer acciones civiles contra los usuarios cuya conducta nos cause daños.

11. Proporcionalidad y proceso

Procuramos aplicar medidas de cumplimiento de manera proporcional a la infracción. Los factores que consideramos incluyen:

• La gravedad de la infracción;
• Si la infracción fue intencional, temeraria o accidental;
• Si el usuario tiene infracciones anteriores;
• El daño o riesgo de daño causado;
• Los requisitos legales aplicables; y
• Si el usuario coopera con nuestra revisión.

Cuando sea razonable y la ley no lo prohíba, notificaremos a los usuarios sobre las medidas de cumplimiento significativas que afecten su cuenta. En algunos casos —incluidos asuntos sujetos a informes regulatorios, investigaciones en curso o riesgo inminente— podemos actuar sin previo aviso.

12. Apelaciones

Si considera que una medida de cumplimiento que afecta su cuenta o contenido se adoptó por error, puede apelar comunicándose con nosotros a soporte@sivarapp.sv e indicando la medida correspondiente, la fecha y el fundamento de su apelación. Revisamos las apelaciones de buena fe, pero no estamos obligados a revertir ninguna medida de cumplimiento.

Para los usuarios de El Salvador, su derecho a apelar no limita su derecho a presentar una denuncia ante la Defensoría del Consumidor según lo establecido en el Adendo para El Salvador.

13. Sin respaldo del contenido de usuarios

El contenido publicado por los usuarios representa las opiniones de dichos usuarios y no las de Modveon. No verificamos previamente ni respaldamos el contenido de usuarios. La presencia de contenido de usuarios en la plataforma —incluido contenido que aún no hayamos eliminado conforme a esta Política— no constituye nuestra aprobación de dicho contenido.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante una notificación dentro de la aplicación y de conformidad con la Sección 19 de los Términos de Servicio de Modveon. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política actualizada.

Las versiones anteriores de esta Política están disponibles a solicitud escribiendo a soporte@sivarapp.sv.

15. Contacto

Para preguntas sobre esta Política o para reportar una infracción:

Modveon

Correo electrónico: soporte@sivarapp.sv

Sitio web: modveon.com